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深度体验!智慧零售新物种苏宁极物重新定义线

2018-12-24 09:28 来源:湖北广播网

一家书店能有多少种形态?

茑屋告诉我们,消费者可以在阅读一本书的同时享受一杯咖啡;诚品告诉我们,书店可以成为艺术空间、文创商品、甚至是菜市场的特殊通道;言几又告诉我们,书店是融合了多元素的设计空间……

然而不管如何千变万化,其核心都是一致的——为年轻消费者“贩卖”更好的生活体验方式。就如茑屋创始人兼总裁增田宗昭所说:“我们卖的不是书,是一种生活方式。”

苏宁也是这么认为的,而抓住这点的苏宁极物显然更会玩。

2018年3月23日,第一家苏宁极物店开张,集网红茶令、咖啡、美学生活、原创设计师、创意空间等为一体,将百货、家居、3C、母婴、生鲜、生活电器等多个类目中的新奇特产品进行整体呈现。

不过你以为苏宁极物店只有这么一种形态,那就大错特错了。

比如新开张的燕子矶花园城店,消费者第一次走进这家店,可能会认为它是一家新开的书店,但深入体验后就会发现,集合了多种形态于一体的苏宁极物,书+X的场景消费给用户带来了全新体验,来这里不仅可以看书、购书、喝咖啡、买家居好物,如果你愿意,还可以在这里连上无线和朋友开黑,体验数款腾讯游戏比如王者荣耀英雄和皮肤,领取免费礼包……

多种形态、多种体验、业态整合、线上线下互联的新玩法……都是苏宁极物专有的特色。

苏宁极物:零售新物种

通过体验,我们可以看到苏宁极物不仅超越了传统书店,甚至在业态上可能也领先零售书店,按照苏宁自身的说法,它是通过业态整合与O2O玩法打造全新的生活方式。

品质生活从品质阅读开始。书是所有苏宁极物店的共同特点,作为人类历史中承载面最广的载体,书是将各类消费者聚集在一起的最佳粘合剂。所以,每家苏宁极物店都提供了最极致的阅读体验,店面装修以原木材质为主,高雅的店面格调给人以温馨舒适之感;如果消费者不想在书架旁边阅读,把图书带到与书籍相关联的业态咖啡吧,阅读完归还即可。

以书为基,融合各种业态,让吃货、游戏宅、文艺青年都能找到归属是苏宁极物店另一大法宝。体现到线下门店上,就是书店无常态,你说它是咖啡馆,它还可以吃美食,你说它是菜市场,它又可以卖3C……

通过场景化的产品与消费者产生互动,在深化消费者场景情感的同时强化了产品的吸引力,充分挖掘年轻家庭的需求和兴趣,并使其成为体验的亮点。这种场景消费,实际上是通过沉浸式的购买体验,让苏宁极物打进了用户心里,再辅以一分抽奖团、助力团等活动,最终实现为线上引流的目的。

场景互联:零售发展新方向

近年来,场景化营销不断受到重视。苏宁极物不为业态所限,消费者不仅可以选购自己喜欢的商品,还能从逛街中获得新的乐趣,将重点从购物转向体验,形成良性循环,不断推动消费升级。

在这种情况下,我们有理由相信,或许苏宁极物“生活方式书店”会成为未来线下零售的发展方向。

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