靳强：不止于大！杭州恒大建材家具商场12年如何

提要：你逛过建材市场吗？如果你对建材市场的印象还停留在简单的物业服务、粗放式的市场管理以及鸡血式的大促活动上，那你就out了。随着社会经济跨越式发展，互联网+的普及应用，建材市场也积极求新求变，通过改变原有的经营方式和运营结构，丰富业态来凸显自身特色，满足消费者日益增长的消费需求。新浪地产对话杭州恒大国际建材家居博览中心常务副总靳强，听一听这位建材流通业十几年的大咖是怎么说的。

　　你逛过建材市场吗？如果你对建材市场的印象还停留在简单的物业服务、粗放式的市场管理以及鸡血式的大促活动上，那你就out了。随着社会经济跨越式发展，互联网+的普及应用，建材市场也积极求新求变，通过改变原有的经营方式和运营结构，丰富业态来凸显自身特色，满足消费者日益增长的消费需求。新浪地产(微博)对话杭州恒 大国际建材家居博览中心常务副总靳强，听一听这位建材流通业十几年的大咖是怎么说的。

　　杭州恒 大国际建材家居博览中心常务副总 靳强

关于杭州恒 大国际建材家居博览中心

　　杭州恒 大国际建材家居博览中心，前身为杭州恒 大陶瓷建材交易市场(简称杭州恒 大建材市场)，2006年杭州—上海经济合作洽谈会重点招商引资项目，浙江省四星级文明规范市场。恒 大商场位居杭州城东核心地段，地处便利交通要塞，可快速与沪杭甬、杭宁、杭金衢高速公路等全线贯通。商场主营陶瓷、卫浴、地板、五金、电器、灯具、厨具、板材、涂料、楼梯、硅藻泥、门窗、玻璃、窗帘、地毯、家居饰品、沙发、床、床垫、桌椅等建材、家具产品，是目前杭州东部极具规模和影响力的一站式建材、家具大型专业卖场，在国内行业中具有较高口碑知名度。商场以“服务提升居住品质、建立绿色家居生态”为己任，联动国内外家居行业品牌，构建同创共赢、创新发展的行业新生态，共同布局绿色家居产业发展未来。

在“折腾”中提升  打造四星级专业市场

　　2007年成立，从早期的老市场，到2010年迎合杭州城市东扩战略，进行原址提升改建，升级为杭州恒 大国际建材家居博览中心，期间两次来回动迁。2013年新商场投入使用后，恒 大商场又结合行业形势，在业态布局上作出大调整，进一步丰富品牌品类，构建新的经营格局，同时以创建浙江省四星级文明规范市场为契机，打造一整套系统的具有恒 大特色的经营体系、营销体系和服务体系，使商场的运营和服务能力有了明显的跃升。十二年，历经动迁与业态布局的大调整，杭州恒 大国际建材家居博览中心一直在不断的“折腾”，而正是在这些“折腾”中，商场的经营与服务得到了一次又一次的提升。2018年，全国二三十家区域优秀家居卖场齐聚杭州恒 大国际建材家居博览中心，向恒 大的运营团队取经。

　　据靳总介绍，恒 大商场的“大”有两个方面：第一个“大”是品类、品牌的经营面积之大。第二个“大”是板材、基础材料、水电等经营面积之大，目前接近8万方。传统的夫妻老婆店、基础材料店已不能满足消费者日益增长的定制化、个性化消费需求。因此恒 大商场在选择开发新的行业客户源以及品牌客户源时要求会更高，期望也会更大，团队经营能力也要更强。

商家与消费者双轮驱动  “一站式服务”靠细节取胜

　　改建之后的杭州恒 大国际建材家居博览中心将被打造为真正的一站式服务的专业卖场。靳强对“一站式服务”有两个概念的理解。他认为，第一个“一站式”是面向品牌招商引进的一站式服务，提供从商务办公、仓储、物流、电商、银行到物业、财务、法务、招聘等一系列的配套服务，让商户经营无后顾之忧；第二个“一站式服务”是面向消费者的一站式服务，从小到一个洋钉、螺丝帽，大到板材、瓷砖、卫浴等家装材料，到现在所推行的整体家居、整体卫浴、整体厨房的等成品需求，品牌品类齐全，不管是低、中、高档的装修标准，还是出租房、公寓房的选择，全面覆盖消费者的需求。

　　“概念有时候是理想的，但理想要转化为现实，就需要落地，在执行的过程中，只有做到了，才能实现真正的一站式服务，这个是我们所追求的。”

　　恒 大商场从每一个细节去着手，为消费者考虑。无论是业态的布局，还是品类的分布，再到一系列的功能性服务及周边配套设置都要相应的呈现。小到针线包、雨伞、充电宝、残障人士轮椅、婴儿童车，大到写字楼、营销展厅、会议中心、食堂、超市等等，从细节上让人们体验到什么是真正的一站式服务。

践行绿色环保标准  有文化的企业才有传承