24 日19 时24分，恩施州消防支队接到报警，称位于恩施市旗峰大道武陵实验小学旁的后山半山腰处，有4人探险时迷路被困，已出现体力不支的现象，需紧急救援，消防人员迅速赶赴现场展开搜救。
到达事发地后，救援人员携带救援安全绳、照明灯等救援工具徒步前往深山。山间浓雾弥漫，给救援工作造成极大的困难，消防救援人员一路披荆斩棘，摸索前进，一边搜索一边用手机与被困人员进行联系，向被困人员慢慢靠近。
在一次次的呼喊后，被困人员与消防员取得了联系。救援人员顺着声音前进，并轮流不间断与被困人员喊话，进行心理安抚，缓解被困者紧张情绪。随着声音越来越接近，救援人员终于在一个陡峭的山崖上发现了4名被困者。
救援人员在查看了被困者周围的地形后，两名有经验的消防员带着救援器材攀爬上山崖，固定好救援软绳后，4名被困人员在消防员的保护下小心翼翼滑至平缓地带，最终到达了安全地带。
救援人员经了解得知，小男孩今年7岁，其他几名被困者是小男孩的家人和亲戚。进山探险是小男孩提出要求大人陪他去的，原本大家想顺着山路带着小孩子去转转就回去的，没想到在半山腰迷路了。
消防部门提醒：登山探险前，应事先了解背景资料，挑选合适的时间、地点，做好身体、精神、物资和全面救助的准备。一定要走正规、成熟路线，不要擅自闯入自然保护区，不要走野路、爬野山，钻灌木丛。切勿盲目在山中摸索前行，以免发生意外
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