天猫订单破十亿 包裹如何送得又多又快

图为：京东仓库分拣员程国宏在操作机器人分包裹楚天都市报记者李辉摄 图为：快递搭上高铁顺风车

图为：快递小哥包裹量大增

背景

菜鸟网络最新数据显示，截至当日晚11时18分09秒，2018天猫双11当日物流订单量突破10亿大关，十年来强劲增长3800多倍。

天猫双11开场10小时，全国311个城市已收货，武汉签收包裹数量排第七。

物流中心

邮政中心大小机器人齐上阵

楚天都市报记者黄永进通讯员余丽

大机器人搬运大件，小机器人投递小件。

位于武汉市东西湖走马岭的中国邮政速递华中（武汉）陆路邮件处理中心，占地不大，但这片分拨场地，却能实现更快的分拨效率。

昨日，记者在这里看到，以前需20多人的分拨线，现在只需要四五人就能完成，橙色的投送机器人分布在两个场地上，大型机器人负责搬运2公斤以上的大件物品，而小型机器人则负责投递信件、资料等轻小物品。在投递口下方，则由搬运机器人负责收集包裹，并将包裹送到车载集装箱内。

中心提供的数据显示，截至18点，全省邮政快递包裹收寄量超过160万件，其中武汉市超过120万件。邮件处理高峰预计13-16号。目前，中心运行平稳，截至18时已处理邮件超过30万件，该中心日处理能力为60-70万件。

仓库分拣员

变身机器人管家效率升7倍

楚天都市报记者汪亮亮

他曾是京东一名仓库分拣员，每到双11累到腰酸背痛，也只能望着堆积如山的货物兴叹；今年，他变身机器人管家，指挥300个机器人，一天分拣25万单货物，是往年的7倍。他叫程国宏，楚天都市报记者昨日采访了他对双11之变的感触。

11日一大早，程国宏就到了京东武汉亚洲一号仓库，虽然订单激增，但他和同事没有像往年那样愁容满面。

因为，他们有了超级搭档。他们只需将货物面单向上放在机器人的托盘上，机器人扫描后，就会自动出发，寻找到对应的投递入口并进行投递。货物会落入投递口下方的集装袋，系统检测满袋后，会生成箱号，然后发往目的地。“以前我要先扫码，再靠人力搬着一个个包裹到对应的分拣口装袋，一天得负重走1万多步，只能分拣两三千单。回家的时候腰酸背痛。”程国宏说。如今一天下来，他和20多位同事在机器人帮助下，一共分拣了超过25万单货物，比以前效率提升了7倍。

经过大半年的运营，程国宏已经是一个响当当的机器人管家。常见的毛病有扫码不成功、翻板异常、充电异常、脱轨等，这些问题他基本20秒就能解决。机器人在他的调教下，人机配合效率越来越高。“双11带来的技术进步，不仅让我工作更轻松，更点燃了我学习的热情。我还要学更多的人工智能技术，提升自己。”他说。

飞机高铁

让武汉快递件插上翅膀飞

楚天都市报记者胡勇谋通讯员宋孟钟陈

昨日凌晨起，当你还在手机和电脑上买买买的时候，京东、顺丰等的快递已迅速运抵天河机场、武汉站和汉口站，乘上飞机和高铁，发往祖国的四面八方。

7：23，在武汉站，随着80多个集装件计1吨多重的“双11”货物乘上G1274次，当晚19：08到达沈阳，拉开了今年武汉铁路投身电商黄金周运输的序幕。7:45，装载双11货物的CA8219航班，从天河机场呼啸而起飞往西安，当天天河机场约559架次航班出港，其中超九成航班携带快递物流企业委托运输的货物。

9：17，记者在武汉站看到，1吨多重的快递包裹被小车分批运到G856次高铁车门口，逐一放进这趟武汉开往西安北高铁的预留空车厢，这节车厢不坐乘客，包裹被逐一摆放到了座位间空隙处，预计下午14：27到达西安，当天可送至顾客手中。

中铁快运武汉分公司业务负责人李志刚介绍，今年武汉开通“高铁极速达”运营线路达到11条，覆盖北京、上海等13个大中城市，当天约10吨“双11”货物在武汉通过高铁送达北上广等城市，是去年的3倍，这种火爆局面将至少持续10天。

湖北机场航空物流公司运营总监张述伟介绍，今年“双11”货邮数量增幅在30%-50%，个别运输单位将实现100%的增长。

快递小哥

一天派300单高峰今起到来

楚天都市报记者曹磊潘锡珩

11月11日清晨5点45分，秦攀床边的闹钟一响，他就立马掀开被子起床，简单梳洗以后就骑电动车赶到中通快递的杨汊湖网点——他在负责周边几个小区的快件收派，双11当天快件增加的趋势已在前一晚初现端倪。

6点半，秦攀在杨汊湖网点飞快地分拣快件。“这些中间应该有一部分是双11凌晨的快件，但是量不大。”秦攀说，他进入中通快递公司不久，这是他经历的第一次双11：“有些忐忑。”分拣完所有快件已是早上8点半，秦攀把他负责的快件装好车，一溜烟骑着车开始送件。昨天上午第一派的所有快件直到中午12点多才送完，然后立马就到了第二派：“可能是双11的快件慢慢开始送到网点了，看来是没法停。”

直到傍晚6点左右，他才基本送完当天的快件，回到小区网点跟老婆一起吃饭，这一天里他的派件达到300多单。秦攀所在的网点负责人介绍，根据经验，从12日开始快递高峰将到来，日派送单量要增加两倍，一个人说不定要派上千单。

秦攀说已做好心理准备，早就约好了父亲、兄弟从明天开始支援站点，帮自己送快件：“我还提前把站点旁的两个空门面借好了。我的第一个双11，还是有信心做好的。”