传统线下超市这么做线上生鲜配送能对盒马鲜生

在线上消费越来越普及的现在，线下的超市想在越来越激烈的竞争中活下来，必须考虑做线上，不做大规模，只做覆盖本身周边小区的线上配送，必然会对现在的盒马生鲜等形成冲击。

一， 线下超市本身的优势与劣势

优势：

1， 区位服务优势。相对于其他的大型的线上配送平台，我们在本地区有区位优势，在一定的范围内可以提供真实的体验服务。

2， 供应链可以保持新鲜度。在一定的范围内，与其他的线上配送平台相比，可以在食材的新鲜和时间上有更大的优势。

3， 信任优势，回头客足够多。立足现有的线下超市，会迅速建立信任优势，增加回头客。

4， 退换货优势。立足现有的线下超市，可以实现退换货的集中管理，简单方便。

5， 物流优势。自有物流，比其他平台在周边地区的服务速度更加快。

6， 消费场景优势。立足现有的线下超市，线上的顾客可以很方便的到线下店来体验消费场景，更加可以增加信任感。

7， 运营能力丰富，互动效果好。自己经营可以自己确定优惠措施，线上顾客可以到线下店里来，互动效果更加好，更容易增加用户粘性。

劣势：

1， 技术能力不足，数据分析不如大平台。技术开发能力不如大平台，由于用户基数少，大数据分析能力不足，对于用户需求的大数据分析能力不足。

2， 数据挖掘能力弱，挖掘新客户慢。没有大的流量入口，数据增长缓慢。以现有老客户为主，新客户的增加速度慢。

3， 营业时间有限，不支持夜间用户。

4， 运营成本相对高。

二， 线上超市的运营模式

1， 线下与线上不打通，做一个新平台。

好处：成本低

坏处：无法实现线上与线下的互动，无法实现会员积分系统相通。库存管理无法掌握。

2， 线上与线下系统打通，做一体化经营。

好处：共享所有资源与结果，会员、积分、活动线上线下一起

库存可以更好的管理，了解真实的库存情况

随时了解线上线下的情况，会员的线上与线下的消费比例，消费习惯。

互动效果会好。

三， 线上超市具体操作流程

1， 注册微信

公众平台。（无论是做线上线下一体的，还是单独做线上不打通的，都需要）需要的时间大概一个星期，费用300元。

2， 做一个线上平台。现阶段有2个方案，一个是直接在微信公众平台做一个微店，做微店比较简单但是无法跟线下的打通。（需要时间不定，费用基本没有，如果有些功能需要单独撰写代码，需要专业人员。）

另外一个方案，可以在有赞或者其他的平台做一个商城，链接到微信公众平台，这样现在可以做到线上线下一体，也不可以暂时不开通，等以后想开通的时候再开通。（有固定的模板商场，会员系统，库存管理，以及后台处理系统，时间上可以很快，但是费用有点高，具体的不同的功能费用不一样，费用从6800到8800到14800一年不等）

3， 线上平台做完以后进行推广。

这里主要说一下线上店铺的装修和主要功能确定。

店铺装修及主要功能：

1， 产品、种类、单价、数量（最低采购额多少？）

2， 库存问题，实时反馈。

3， 会员系统。（积分升级规则充值系统）

4， 退换货规则

5， 配送规则（时间、距离、单价）

6， 营业时间。（当天、隔日）

7， 售后评价

具体的有现成的可以套用。参考有赞微商城和有赞线上店铺

四：线上店铺的推广与试运行

推广店铺的主要方法

1， 店内摆放二维码让顾客扫码关注

2， 小区单页与广告的派发张贴

3， 易拉宝等地推活动

试运行阶段：先从一个小区开始，测算平均单价、接单数量、平台接单时间集中分布时间、派单时间、打包时间、日最多接单量。

具体的线上线下操作策略

1， 商品策略协同（商品线上线下保持一致，不能出现品质不一样的情况）

2， 价格策略协同（价格保持一致，不能出现价格不一样的情况）

3， 沟通和宣传策略协同（优惠政策等措施线上线下保持一致）

4， 售后服务策略协同（无论是线上还是线下客户保持一致的服务态度）

五、 具体效果预测与分析

1成本：固定成本：商城搭建费用14800+300=15100 每月分担1260元

运营成本：工资每月5000+6000=11000

推广费用：易拉宝、单页、电梯广告 预计 2000元 每月分摊170元

每月费用：12430元

2利润：按照毛利润30%计算 每月线上销售至少要在41500元才保本。

每天销售额 1340元。 按照客单价平均10元计算每天至少要134单

4， 如果达到预期每天3000到5000元，客单价不能低于20元，预计要150单到250单。商城的注册人数要达到3000人左右。

5， 会员充值系统如果可以做起来，可以先回收一部分资金