卢龙县税务局征收分局 “线上线下”同发力，纳

卢龙县税务局征收分局不断创新纳税服务举措，实现“线上线下”同发力，让纳税人少跑马路，多跑网路。由于本月国地税网报系统整合，初期出现多种故障，导致很多纳税人无法申报等问题。为尽快帮助纳税人完成税款申报入库，基础管理岗全体成员“线上线下”齐头并进。即“线上”利用已建立的税企微信群、行政事业单位个税QQ群、环保税服务群等多个网络平台，进行高效地24小时网上辅导互动答疑，并专门自行编写网上税务局客户端使用简要操作流程，发放给纳税人学习，从而使纳税人轻松完成网上报税。“线下”大厅加派导税人员，全力做好纳税人上门咨询与辅导。征期最后一天，为等待环保税核算复杂、资金困难的佰工钢铁，征收人员下班后延时服务等待2个小时，经过细心辅导，确保环保税开征以来最大一笔税款279万元按期足额入库。据统计，7月份征期基础管理岗网上辅导答疑2500多条，上门咨询当面辅导纳税人500多人次，申报率达到90%以上，入库税款1360万元